Algemene voorwaarden

Versie: 26 oktober 2025

Hieronder vind je onze algemene voorwaarden. Deze zijn van toepassing op elk gebruik van onze website en iedere bestelling die via Twindlestore.com wordt geplaatst. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

Wij adviseren je deze voorwaarden op te slaan of af te drukken voor toekomstig gebruik.

Artikel 1. Definities

1.1. Twindle: de handelsnaam van WRJG E-Commerce, gevestigd te Huissen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98488473, BTW-nummer NL868516818B01, handelend via www.twindlestore.com.

1.2. Website: www.twindlestore.com en alle bijbehorende subdomeinen.

1.3. Klant: iedere bezoeker van de Website en/of iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst met Twindle aangaat.

1.4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Twindle en Klant, waarvan deze algemene voorwaarden onderdeel uitmaken.

1.5. Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Twindle.

2.2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3. Indien zowel bijzondere voorwaarden als deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, dan geldt de voor de Klant gunstigste bepaling.

Artikel 3. Prijzen & Informatie

3.1. Alle prijzen op de Website zijn inclusief btw en andere overheidsheffingen, tenzij anders vermeld.

3.2. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.

3.3. Twindle besteedt grote zorg aan de juistheid van de informatie op de Website, maar kennelijke typ- of programmeerfouten zijn voorbehouden.

3.4. Kleur- of materiaalafwijkingen kunnen optreden door beeldscherminstellingen en geven geen recht op schadevergoeding.

Artikel 4. Totstandkoming Overeenkomst

4.1. De Overeenkomst komt tot stand na elektronische bevestiging van de bestelling door Twindle.

4.2. Indien de bevestiging niet is ontvangen, kan de Klant de Overeenkomst ontbinden.

4.3. Twindle mag controle uitvoeren op kredietwaardigheid en kan gemotiveerd een bestelling weigeren.

Artikel 5. Accountregistratie

5.1. Een account is optioneel en bedoeld om het bestellen te vergemakkelijken.

5.2. De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens.

5.3. Twindle mag erop vertrouwen dat een accountgebruiker daadwerkelijk de Klant is.

Artikel 6. Levering & Uitvoering

6.1. Bestellingen worden doorgaans geleverd binnen 1 – 3 werkdagen binnen Nederland.

6.2. Leveringen vinden plaats via PostNL of DHL.

6.3. Indien levering vertraging oploopt, wordt de Klant geïnformeerd en kan kosteloos worden geannuleerd.

6.4. Risico van producten gaat over op Klant zodra deze zijn afgeleverd op het opgegeven adres.

6.5. Twindle raadt aan om geleverde producten direct te controleren en gebreken binnen 48 uur te melden.

Artikel 7. Herroepingsrecht (consumenten)

7.1. De consument heeft 14 dagen bedenktijd, gevolgd door 14 dagen retourtermijn.

7.2. De Klant gaat zorgvuldig om met producten en verpakking: inspecteren mag, montage of schade niet.

7.3. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant.

7.4. Restitutie vindt binnen 14 dagen na ontbinding plaats via de gebruikte betaalmethode.

7.5. Retouradres:
Twindle (WRJG E-Commerce)
Nijverheidstraat 39D
6861 LN Huissen
Nederland

Artikel 8. Zakelijke klanten

8.1. Bedenktermijn is 14 dagen.
8.2. Alleen ongebruikt en in ongeschonden verpakking retour.
8.3. Restitutie na ontvangst retour, uiterlijk binnen 30 dagen.

Artikel 9. Betaling

9.1. Betalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden waaronder:
iDEAL, Bancontact, Klarna, Creditcard, Apple Pay, Google Pay en PayPal.

9.2. Betaaltermijn bij achteraf betalen: 14 dagen.

Artikel 10. Garantie & Conformiteit (consumenten)

10.1. Wettelijke garantie: product moet voldoen aan de Overeenkomst.

10.2. Meld gebreken zo snel mogelijk binnen een redelijke termijn.

10.3. Twindle herstelt, vervangt of vergoedt indien terecht gemeld.

Artikel 11. Garantie zakelijke aankopen

11.1. Garantie volgens wettelijke eisen voor normaal gebruik.

11.2. Klachten binnen 7 dagen na levering melden.

Artikel 12. Klachtenprocedure

12.1. Klachten kunnen worden gemeld via info@twindlestore.com.

12.2. Reactie volgt binnen 2 werkdagen.

12.3. Consument kan ook terecht bij het Europese ODR-platform:
http://ec.europa.eu/odr/

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13.1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.

13.2. Indirecte schade (zoals gevolgschade) is uitgesloten.

13.3. Uitzondering: opzet of grove schuld van Twindle.

Artikel 14. Productveiligheid Montessori Speelgoed

14.1. Producten zijn bedoeld voor educatief gebruik volgens de instructies.

14.2. Gebruik door kinderen dient altijd onder toezicht van een volwassene te gebeuren.

14.3. Twindle is niet aansprakelijk voor schade bij onjuist of onveilig gebruik.

Artikel 15. Persoonsgegevens

15.1. Twindle verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring op de Website.

Artikel 16. Slotbepalingen

16.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

16.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem (Gelderland).

16.3. Indien een bepaling ongeldig is, blijft de rest van de voorwaarden van kracht.

Contact

Twindle – WRJG E-Commerce
Tempelierstraat 4A
6851 BL Huissen — Nederland
E-mail: info@twindlestore.com

Herroepingsformulier (Bijlage)

Aan:
Twindle – WRJG E-Commerce
Nijverheidstraat 39D
6861 LN Huissen
E-mail: info@twindlestore.com

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

  • Bestelnummer:
  • Besteld op (datum):
  • Ontvangen op (datum):
  • Naam consument:
  • Adres consument:
  • IBAN (indien nodig voor terugbetaling):
  • Handtekening (indien geprint):
  • Datum:

Stuur dit formulier alleen in als u de overeenkomst wilt herroepen.